Všeobené obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky definujú pravidlá online nákupu produktov prostredníctom webovej stránky www.budissvetlo.sk. Zmluvný vzťah vzniká medzi predávajúcou Simona Ščibravá, so sídlom Tehelná 5721/32, 91701 Trnava, IČO: 51289377 a vami ako kupujúcim.

II. Charakteristika tovaru a nákupný proces

Všetky informácie o produktoch nájdete v ich popise na webovej stránke. Keďže tvorím ručne, každý výrobok je originál a preto môžu vzniknúť aj odchýľky vo farebnej tonalite či maľbe. Jemné rozdiely v spracovaní sú prirodzeným znakom ručnej práce a nie sú považované za nedostatok. Taktiež upozorňujem, že nastavenie vášho monitora alebo displeja môže skresľovať reálnu farbu produktu, preto nie je možné garantovať úplnú zhodu farieb medzi fotografiou a dodaným tovarom. 

Ak by doručený produkt nezodpovedal údajom na stránke, máte právo ho v pôvodnom stave vrátiť. Vyhradzujem si právo kedykoľvek aktualizovať informácie alebo opraviť chyby v ponuke bez predchádzajúceho oznámenia.

Objednávku vytvoríte vložením tovaru do košíka a vyplnením potrebných údajov. Celková cena vrátane nákladov na doručenie sa zobrazí pred dokončením nákupu. Potvrdením objednávky zároveň súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami.

III. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená v momente, keď objednávku potvrdíte kliknutím na tlačidlo určené na dokončenie nákupu. Táto objednávka je záväzná a zakladá povinnosť zaplatiť kúpnu cenu. O prijatí objednávky vás budem informovať e-mailom.

Odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim vzniká návrh kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva skutočne vzniká v momente zaplatenia a prevzatia predmetu kúpy (ďalej ako “tovar”) kupujúcim. Podmienkou vytvorenia elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí. Kupujúci má možnosť objednávku pred odoslaním skontrolovať a prípadne ju opraviť.

Ak by bol tovar vo vami vytvorenej objednávke nedostupný, budem vás o tejto skutočnosti informovať emailom či telefonicky a suma za tieto položky vám bude vrátená na účet. Po dohode oboch strán je možné objednávku po jej doskladnení odoslať zákazníkovi s niekoľkodnovým oneskorením. Vyhradzujem si právo objednávku z objektívnych príčin odmietnuť, o čom vás informujem do dvoch pracovných dní emailom.

Zmeny v objednávke, či zrušenie objednávky môžete uskutočniť kedykoľvek v čase, než vaša objednávka bude spracovaná a prijatá. Ak bola Vaša objednávka spracovaná a prijatá, môžete požiadať o jej refundáciu a zrušenie objednávky v zmysle podmienok uvedených nižšie. 

IV. Ceny a platobné podmienky

Platné sú ceny uvedené na webe v čase vytvorenia objednávky. Nie som platcom DPH, takže uvádzané ceny sú konečné. Celková platba pozostáva z ceny za produkty a zvoleného poštovného. Suma sa považuje za uhradenú v momente pripísania na môj bankový účet. Záruka na predávaný tovar je štandardných 24 mesiacov.

Platbu za nákup môžete uskutočniť nasledujúcim spôsobom: bankovým prevodom na účet predávajúceho č. SK6675000000004034823177.

V. Doprava a prevzatie zásielky

Cena za doručenie závisí od zvolenej metódy a hodnoty nákupu. Tovar zasielam do Českej aj Slovenskej republiky prostredníctvom dopravnej služby Packeta alebo Slovenská pošta. Balíky expedujem do 2 až 4 pracovných dní.

Pri preberaní si prosím skontrolujte stav balenia. Ak je zásielka viditeľne poškodená tak, že by mohlo dôjsť k znehodnoteniu sviečok, oznámte mi to obratom e-mailom.

VI. Právo na vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Ako spotrebiteľ máte zákonné právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. O vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy ma prosím informujte písomne na e-mail info@budissvetlo.sk.

Tovar vráťte v pôvodnom obale, nepoškodený a bez akýchkoľvek známok používania (sviečky nesmú byť zapálené ani inak znehodnotené). Poštovné spojené s vrátením tovaru hradíte vy. Pokiaľ bude tovar v poriadku, peniaze vám vrátim na účet do 14 dní od doručenia vášho oznámenia, najskôr však po fyzickom obdržaní vráteného tovaru.

VII. Reklamácie a záruka

Prosím, skontrolujte si stav sviečok ihneď po rozbalení. V prípade zistenia vady ma kontaktujte bez zbytočného odkladu. Ak je vada odstrániteľná, mám právo ju opraviť, prípadne vymeniť tovar za nový kus. Ak je vada neodstrániteľná, máte nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí.

K reklamácii je potrebné priložiť popis problému a fotodokumentáciu. Ak reklamáciu neuznám, tovar vám zašlem späť s odôvodnením.

VIII. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú záväzné v znení, ktoré bolo na stránke zverejnené v deň vašej elektronickej objednávky. Ich potvrdením s nimi vyjadrujete bezvýhradný súhlas. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia VOP v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj v deň odoslania objednávky platnú cenu objednaného tovaru (vrátane prepravného či poštovného, ktoré nie je súčasťou ceny objednaného tovaru a platí sa zvlášť). 

Táto verzia VOP nadobúda účinnosť 20. 1. 2026. Ako predávajúca si vyhradzujem právo na aktualizáciu VOP bez predchádzajúceho upozornenia.